Tips menjadi customer service yang baik

Customer service adalah bagian yang tak terpisahkan dari pekerjaan kita sebab bagianterpenting dari perusahaan adalah pelanggan. Tanpa mereka, kita tak akan bisa berada dalam dunia bisnis. Ketika anda memuaskan customer anda, maka mereka tak hanya membantu anda bertumbuh tetapi juga merekomendasikan anda kepada teman-teman dan asosiasi mereka.Berikut adalah sepuluh kiat untuk menjadi Customer Service yang baik:

1.  Kenali siapa calon pelanggan kitaKita berada dalam bisnis yang melayani kebutuhan pelanggan dan kita hanya bisamelakukan itu hanya bila kita mengetahui apa yang mereka inginkan. Ketika kita benar-benar mendengarkan mereka, mereka akan membuat kita mengerti apa yang mereka inginkan dan bagaimana menyediakan pelayanan yang baik. Jangan lupa bahwa pelanggan lah yang membayar gaji kita.

 

2.  Jadilah pendengar yang baik Pergunakan waktu untuk mengenal kebutuhan pelanggan dengan bertanya dan berkonsentrasi pada pertanyaan mereka. Dengarkan kata-kata mereka, cara bicara,body language, dan yang terpenting adalah apa yang mereka rasakan. Berhati-hatilah dalam berasumsi. Berfikirlah kalau kita dapat mengerti keinginan mereka.

 

3.  Kenali dan antisipasi kebutuhan pelangganPelanggan tidak membeli produk atau jasa. Mereka membeli good feeling dan solusiterhadap masalah. Kebanyakan dari keinginan mereka melibatkan perasaan (emosional)ketimbang logika. Semakin kita tahu pelanggan kita, semakin kita dapat mengantisipasi kebutuhan mereka.

 

4.  Membuat pelanggan merasa penting dan dihargai Perlakukan pelanggan secara individual. Selalu menyebut nama dan memuji mereka,tapi tetap dengan sikap menghormati. Pelanggan itu sangat sensitif dan tahu apakahkita peduli pada mereka atau tidak.

 

5.  Bantu pelanggan mengerti sistem pekerjaan kitaJelaskan kepada pelanggan sistem dan peraturan yang diterapkan di perusahaan kita.Percuma bila kita mempunyai sistem terbaik di dunia bila pelanggan tidak mengertisistem tersebut.

 

6.  Hargai kekuatan berkata Ya Selalu cari cara untuk membantu pelanggan kita. Ketika mereka memiliki permintaan(selama permintaan tersebut beralasan), beritahu mereka kalau kita dapat melakukannya. Pikirkan cara setelahnya.

 

7.  Tahu bagaimana cara meminta maaf Ketika kita membuat kesalahan pada pelanggan kita atau sesuatu berjalan tidak semestinya, meminta maaf lah. Itu tidak lah susah dan mereka menyukainya. Pelanggan tidak selalu benar, namun mereka harus selalu menang. Hadapi masalah sesegera mungkin dan biarkan mereka tahu yang kita kerjakan. Mudahkan mereka untuk berkeluhkesah.

 

8.  Berikan pelayanan yang lebih dari apa yang pelanggan ekspektasikan Karena masa depan semua perusahaan bersandar pada membuat pelanggan bahagia.

 

9.  Dapatkan feedback secara regular Sarankan dan terima lah saran dari pelanggan tentang apa yang dapat kita perbaiki. Adabeberapa cara untuk mengetahui apa yang mereka pikirkan dan rasakan tentangpelayanan kita.

 

10.      Perlakukan karyawan dengan baikKaryawan adalah  pelanggan internal kita dan butuh banyak apresiasi. Berterimakasih lahkepada mereka dan buat mereka tahu bahwa mereka penting untuk kita. Perlakukankaryawan dengan hormat, dengan cara itu maka mereka akan lebih menghargai pelanggan kita.

 

http://www.scribd.com

Mental Pemenang Seorang Penjahit Pakaian

Oleh: Erni Julia Kok

Di pasar Atum, Surabaya saya bertemu seorang penjahit pakaian yang—menurut saya— memiliki mental seorang pemenang luar biasa kuatnya. Imam baru berumur 35 tahunan, namun telah mencapai sukses sebagai seorang penjahit pakaian profesional. Omzetnya ratusan juta perbulan bahkan pada bulan-bulan tertentu, misalnya menjelang Lebaran, dan awal tahun dapat mencapai lima ratus juta rupiah. Dari kiosk berukuran 5 x 5 meter tersebut, Imam dan beberapa penjahit profesional lainnya melayani pelanggan yang memunyai kebutuhan mulai dari permak—memendekkan kaki celana panjang—hingga memesan stelan jas dari bahan berkualitas tinggi. Peta geografi pelanggannya mulai dari pasar Atum sendiri hingga benua Afrika.

            Suatu hari ketika sedang menunggu baju saya disiapkan, Imam bertutur tentang perjalanannya dari present state menujudesired state. Perjalanan yang tidak mudah, penuh ujian. Cerita yang sungguh menginspirasi, bahwa jika seseorang menginginkan kehidupan yang lebih baik, ia harus segera memulai, dan bila ia telah berada di jalan, serta berhadapan dengan segala tantangan, ia tidak melarikan diri atau membatalkan keinginannya lalu berbelok ke arah yang tidak diinginkan atau jalan ditempuh karena terpaksa.

            “Tahun 2004 saya merencanakan membuka usaha di sini. Waktu itu sewanya dua puluh lima juta pertahun. Uang sewanya ya ada, tapi ya itu, ndak ada lagi sisa untuk beli kain, mesin jahit dan sebagainya. Saya lalu mendatangi kakak saya untuk meminjam uang bakal modal. Bukannya diberi pinjaman malah dikatai saya ini bodoh, kog mau-maunya buka kios di Pasar Atum, padahal kan bisa terus menerima jahitan di kampung saya [Mojokerto]. Bagaimana kalau merugi, bagaimana kalau nggak laku, anak istri mau diberi makan apa. Ditolak kakak yang satu, saya mendatangi kakak yang lain, eh, sama saja. Kali sudah nelpon-nelponan dulu supaya mencegah saya nekat.”Begitu cerita Imam dan diakhiri tawa renyahnya.

Teknik Komunikasi Yang Paling Efektif

Menurut berbagai survei, sekitar 85% persen dari kesuksesan dalam hidup berkaitan secara langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan keterampilan membina hubungan. Hal itu menandakan bahwa tidak peduli seberapa ambisius seseorang atau berapa banyak mereka mengatasi ketakutan mereka atau seberapa tinggi tingkat pendidikan, mereka masih memiliki kemungkinan yang rendah untuk melangkah lebih jauh dalam hidup mereka tanpa kemampuan komunikasi yang efektif yang diperlukan dalam berhubungan dengan orang-orang.
Komunikasi dan Sukses

Dan ketika saya mengatakan berhubungan dengan orang-orang, hal ini tentu saja bukan orang-orang yang secara natural memiliki kemiripan karakter dengan anda, karena berhubungan dengan orang-orang tersebut tidak membutuhkan banyak usaha atau kemampuan dalam berkomunikasi.

Saya mengacu pada orang-orang yang anda sukai namun anda seringkali menemukan kesulitan untuk membina hubungan dengan mereka karena anda tidak yakin apa yang akan anda katakan atau lakukan.

Dibutuhkan keterampilan untuk memperluas hubungan dari lingkaran kecil orang-orang dimana anda berada saat ini menuju lingkaran besar orang-orang yang akan anda temui. Keterampilan semacam ini yang menjamin akan melontarkan keberhasilan Anda dalam kehidupan.

Mengembangkan kemampuan komunikasi Anda

Bila anda mencoba untuk terhubung dengan lingkaran orang-orang yang lebih besar, anda perlu menanyakan 5 pertanyaan ini pada diri anda sendiri :
– Apakah anda menemukan kesamaan antara anda berdua?
– Apakah anda membuat mereka merasa nyaman?
– Apakah anda membuat mereka merasa dimengerti?
– Apakah hubungan anda dengan jelas didefinisikan?
– Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, anda harus mempertimbangkan penjelasan dibawah ini ……

Gelandangan Pintar

Oleh: Jansen H. Sinamo

Kehadiran seorang gelandangan gila tiba-tiba saja mengejutkan kota kecil yang biasanya sunyi sepi. Tidak ada yang tahu dari mana dia berasal. Wajahnya kelihatan bodoh. Kelakuannya aneh dan lucu. Itu pula yang membuatnya menjadi pusat perhatian. Penduduk suka menggodanya. Kehadiran gelandangan tua itu menjadi semacam hiburan di tengah rutinitas mereka yang mononton. Rumah makan dan kedai kopi kini menjadi ramai karena ada topik baru yang dibicarakan.

Sekali waktu datanglah kepada gelandangan itu seorang pemuda. Ia meletakkan uang Rp20 ribuan dan Rp100 ribuan di tangan kiri dan kanannya. Lalu ia meminta si gelandangan untuk memilih yang mana untuknya. Gelandangan yangmenyambutnya dengan gembira. Lalu ia memilih yang Rp20 ribuan. Orang-orang yang menonton kejadian itu tertawa karena merasa lucu: betapa bodohnya si gelandangan, tak bisa membedakan mana uang yang bernilai lebih besar.

Keesokan harinya, ada pria lain yang menggoda si gelandangan. Caranya tetap sama. Ia meletakkan uang Rp20 ribuan di tangan kiri dan Rp100 ribuan di tangan kana. Dan cerita kemarin berulang lagi: si gelandangan tertawa senang lalu menjatuhkan pilihan kepada uang Rp20 ribuan yang masuk kantongnya. Dan para penggoda itu dengan senang hati menyaksikan kebodohan si gelandangan yang memilih uang yang lebih kecil.

5 Fakta Tentang Baca Buku

Laris tidaknya sebuah buku di pasaran bukan hanya bergantung pada isi, harga, dan siapa penulisnya. Sejumlah faktor yang mempengaruhi keterbacaan buku, di antaranya ukuran, genre buku, dan sudut pandang pembaca.

Seperti dikutip dari Dailyinfographic dan Nowsourching. Berikut ini fakta tentang buku:

1. Jenis buku
Jenis buku yang paling banyak dibaca adalah buku percintaan, motivasi, sastra, dewasa, fiksi ilmiah, buku resep masakan, buku sejarah, dan buku agama.

2. Jumlah halaman yang dibaca
Sebanyak 30 persen pembaca akan menyelesaikan bacaannya sebelum halaman 50. Sebanyak 87 persen pembaca membaca buku mereka sampai dengan 300 halaman. Sebanyak 74 persen hingga 400 halaman, dan semakin tebal, semakin sedikit persentase orang yang tuntas membaca buku. Untuk buku dengan tebal sekitar 700 halaman, dibaca hanya sekitar 35 persen pembaca.

3. Harga buku
Buku dengan harga US$ 0,99 atau sekitar Rp 9.400 berpotensi 12 kali lebih banyak terjual. Adapun buku seharga US$ 3,99 (sekitar Rp 37.900) lebih banyak menghasilkan pendapatan. Sementara buku seharga US$ 7,99 (sekitar Rp 75.900) berpotensi lima kali lebih banyak dibaca.

4. Pembaca lelaki dan perempuan
Pria 10 kali lipat cenderung tertarik pada buku yang menampilkan tokoh protagonis laki-laki. Sementara perempuan cenderung menyelesaikan baca buku 50 persen lebih banyak ketimbang pria.

5. Kebiasaan membaca
Mereka yang berusia di bawah 40 tahun memiliki rata-rata kecepatan membaca 48 halaman per jam, lama baca 12 menit, dan dalam sekali mampu membaca sampai 146 halaman. Adapun mereka yang berusia di atas 40 tahun memiliki rata-rata kecepatan membaca 22 halaman per jam, lama baca 20 menit, dan mencapai 277 halaman dalam sekali baca.

Tempo.co

Ini Manfaat Membaca untuk Fisik!

Kebiasaan membaca sering dikaitkan dengan intelektualitas. Dengan banyak membaca, katanya kita jadi lebih terbuka, lebih haus akan informasi, punya pikiran yang lebih tajam, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan otak. Namun, penelitian terbaru dari Oxford University membuktikan bahwa manfaat membaca tidak hanya untuk intelektual kita. Membaca sangat baik untuk kesehatan kita secara menyeluruh, baik fisik maupun mental.

Menurut Profesor John Stein, salah satu peneliti, membaca ternyata bukan sekadar suatu aktivitas pasif dalam mengikuti plot, melainkan suatu kerja keras dalam berimajinasi. Saat membaca novel, kita akan berempati pada tokoh-tokoh dalam novel dan ikut jatuh-bangun bersama mereka.

Kemudian, membaca juga memberikan tantangan yang lain. Ketika kita membaca tentang kuliner yang menggambarkan bagaimana rupa makanan, baunya, dan rasanya, atau melihat gambar-gambar tentang alam, bagian dari otak yang berperan dalam persepsi akan mulai bekerja. Hasilnya, Anda akan merasa seolah apa yang Anda baca sungguh sebuah realita di hadapan Anda (saat penelitian, hal ini diyakinkan melalui pemetaan MRI). Lalu, ketika kita menggantikan aktivitas membaca dengan menonton televisi atau memainkan game komputer, fenomena tersebut menghilang.

Peneliti juga menambahkan, membaca selama enam menit saja bisa mengurangi kadar stres hingga dua petiganya. Fakta tersebut menunjukkan, membaca bacaan ringan mampu membantu kita mengatasi stres lebih baik daripada dengan berjalan-jalan atau mendengarkan musik. Dengan demikian, manfaat membaca untuk kesehatan fisik dan mental pun terjawab.

Agar manfaat membaca lebih terasa, tim peneliti menyarankan Anda untuk membiasakan anak untuk membaca sejak kecil. Sebab, semakin awal anak membaca karya-karya sastra yang baik, semakin cepat otak mengembangkan kemampuan membangun rantai panjang hubungan sebab-akibat. Kelak, hal itu akan bermanfaat dalam hal disiplin mental. Anak akan mampu menyusun perencanaan jangka panjang dan menciptakan pembicaraan yang panjang mengenai topik yang sama.

 SELAMAT MEMBACA  🙂

 

Sumber: female.kompas.com

Tips Sukses Negosiasi

Banyak pribadi yang memercayai anda bahwa mereka tidak pandai dalam bernegosiasi. Entah karena memiliki suara yang lembut ataupun merasa kesulitan dalam mengungkapkan keinginan dalam bentuk verbal. Padahal, gaya negosiasi sesungguhnya dapat di sesuaikan dengan kepribadian dan karakter anda.

Jika anda bersuara lembut dan cenderung sebagai pribadi pendiam, sampai-sampai anda yakin bahwa anda tak bisa menjadi negosiator handal, maka mulai sekarang buang jauh-jauh pikiran itu. Anda tetap dapat menjadi seorang negosiator ulung dengan berbekal karakter natural yang anda miliki tersebut. Simak beberapa cara berikut agar anda bisa menjadi seorang negosiator yang baik.

1. Jangan takut untuk berkata “Tidak”
Berkata NO atau TIDAK itu sesungguhnya tidaklah bersifat personal. Maksudnya, meski sudah terbentuk hubungan baik tidak masalah berkata “Tidak”, asalkan alasannya rasional. Anda juga bisa mengatakannya dengan nada bercanda, bukan? Adakalanya cara tersebut cukup efektif, karena anda tidak harus berkata secara agresif atau dengan nada suara yang keras. Lewat cara santai yang dibumbui dengan humor, mungkin pesan yang ingin anda sampaikan akan lebih efektif untuk sampai ke tujuannya.

2. Percayalah Segala Hal Bisa Dinegosiasikan
Biasanya seseorang cenderung melihat situasi untuk mengatakan YA atau TIDAK. Padahal, siapapun memiliki pilihan untuk menanyakan sesuatu yang berbeda. Mereka yang sukses mengakui bahwa segala ssuatu itu bisa dinegosiasikan meskipun tidak semuanya bisa berhasil. Tapi, mencoba dan berusaha terus harus tetap anda lakukan, meskipun mungkin pada akhirnya anda harus menyerah dan mencoba lagi kemungkinan yang lain.

Experiential Marketing Tukang Ojek

Ini adalah cerita teman lama saya, Beni namanya, yang tinggal di perumahan di pinggiran Jakarta.
Suatu pagi dia keluar rumah dengan mobil untuk mengantar istrinya ke terminal shuttle bus yang menghubungkan perumahan kami dengan sejumlah lokasi strategis di Jakarta. Teman ini sendiri seorang pekerja freelance yang sibuk, tapi selalu menyempatkan diri mengantar anak-anaknya ke sekolah dan istrinya ke terminal, khususnya kalau tidak ada pekerjaan di luar kota atau luar negeri.
Begitu roda mobilnya berputar, dia melihat Irma, tetangganya, baru saja menutup pintu pagar. Tumben berangkat pagi, begitu pikir teman saya. Biasanya Irma berangkat siang. Belum sempat melihat Beni, Irma sudah melambai ke arah tukang ojek yang mangkal di ujung tikungan. Sedetik kemudian, mobil Beni sudah berada di dekat Irma. Esther, istri Beni, langsung heboh berhai-hai dengan Irma. Dan apa yang terjadi?
“Gue nebeng aja ya, ke terminal shuttle bus…” teriaknya. Kemudian dia berteriak kepada si tukang ojek, “Pak, maaf ya… nggak jadi.”
Mobil pun bergerak. Tetapi sekejap kemudian Beni sempat beradu pandang dengan si tukang ojek. Ada rasa kecewa sekaligus rasa jengkel di mata tukang ojek itu. Bukankah juga ada sebersit rasa benci dalam tatapan itu? Begitu pikir Beni. Cara tukang ojek itu memandang terus terbayang di kepala Beni. Tiba-tiba saja dia merasa bersalah telah merampas rejeki tukang ojek. Padahal jangan-jangan Irma adalah calon penumpang pertamanya, yang akan memberinya uang untuk membeli beras hari ini. Jangan-jangan dia sudah menunggu penumpang sejak subuh. Jangan-jangan sampai sore nanti dia tidak dapat penumpang…
Terganggu dengan rasa bersalah itu, Beni memutuskan untuk menemui tukang ojek yang sering mangkal di dekat rumahnya itu. Dia menyiapkan uang sepuluh ribu rupiah untuk “ganti rugi plus”. Sebab tarif normal dari bloknya ke terminal shuttle bus adalah enam ribu rupiah.
Di tikungan dekat rumahnya tukang ojek itu masih di sana, Ketika Beni lewat, mata tukang ojek itu memandangnya . Beni menerjemahkan pandangan itu sebagai teriakan, “Kamu sudah merampas rejeki anak istriku.”
Maka Beni memilih tak menunda waktu. Begitu memarkir mobil, dia langsung mendekati si tukang ojek. Dengan setulus hati dia minta maaf, dan bermaksud memberi uang “ganti rugi plus” itu kepada si tukang ojek.
Namun reaksi si tukang ojek sungguh di luar perkiraannya.
“Kantongin aja deh pak,” katanya dengan wajah dingin.
Tentu saja Beni kaget bukan main. Tapi dia berusaha tenang, dan terus berusaha bicara baik-baik dengan si tukang ojek. Dia yakin, si tukang ojek pasti akan memahami dan menerima niat baiknya. Hanya harus sabar.
Benar, lama kelamaan si tukang ojek mau buka mulut, bahkan kemudian cenderung curhat. Selama ini, katanya, dia merasa warga kompleks Beni, terutama kaum ibu, cenderung menghindari dirinya. Kalau ada pilihan, warga kompleks, begitu istilah yang dia pakai, akan memilih tukang ojek lain, dan menghindari dirinya.
“Mungkin karena tampang saya sangar, Pak. Tapi mau gimana lagi, tampang saya memang begini,” katanya.
Tetapi hal itu tidak membuatnya surut langkah. Sebaliknya, dia justru berpikir bagaimana cara membuat para ibu dan remaja putri di kompleks itu merasa nyaman memakai jasanya. Wajah boleh sangar, tetapi sebagai penyedia jasa dia ingin profesional… begitulah kira-kira kalau kata-katanya diterjemahkan dalam bahasa bisnis.
Menurut si tukang ojek, satu-satunya cara untuk menunjukkan bahwa dia tidak berbeda dengan tukang ojek lain, bahkan lebih baik, adalah metode experiential (ini bahasa saya). Ketika ada ibu-ibu yang terpaksa, karena tidak ada pilihan lain, untuk memakai jasanya, dia akan memanfaatkan kesempatan itu untuk membuktikan bahwa yang sangar hanya wajahnya.
“Saya usahakan bawa motor setenang mungkin, nggak ngebut,” katanya. Dia juga akan memancing penumpangnya dengan obrolan ringan. Kalau penumpangnya senang ngobrol dia akan meladeni sekaligus untuk menunjukkan jati dirinya. Tapi kalau sang penumpang tidak suka ngobrol, dia akan diam, tetapi dia akan menjaga kesopanan dan keramahannya. “Saya satu-satunya tukang ojek yang nggak pasang tarif,” katanya.
Beni menjadi lebih paham. Tukang ojek itu kecewa bukan semata-mata kehilangan uang enam ribu rupiah, tetapi kehilangan peluang melakukan experiential marketing dengan pelanggan potensialnya. “Ibu itu belum pernah pakai saya…” tuturnya.
Maka Beni kemudian bilang, “Pak, tolong ini terima saja. Cuman ini. Tapi saya janji, saya akan bilang ke ibu-ibu kompleks ini tentang siapa sebenarnya Bapak.”
Beni memenuhi janjinya. Sasaran promosi pertamanya adalah Esther, kemudian Irma, dan kemudian dua orang ini menjadi seperti aktivis MLM yang haus downline. Dan cerita bermuara pada happy-ending, walau ini bukan bagian dari cerita film Hollywood.

Terima kasih kepada
Her Suharyanto, her@jurutulis.com)

Mengapa saya belum sukses?

Pada hari Sabtu pagi yang cerah, terlihat seorang bapak sedang kesal dengan seorang montir di sebuah bengkel di daerah Taman Galaxy kalimalang. Pasalnya apa yang telah dikerjakan montir tersebut hari kemarin tidak membawa hasil yang menggembirakan.

“Mana katanya sudah  bener dan bisa irit bensin.” Bentaknya

Sang montir hanya garuk-garuk kepala, karena biasanya setelannya untuk menghemat bahan bakar bisa cespleng alias manjur. Dia bingung kenapa setelannya kali ini tidak berdampak pada hematnya bahan bakar di mobil Pak Daniel, pelanggan benkelnya. Parahnya lagi Pak Daniel jadi sewot dan mencak-mencak. Tetap saja tidak bisa menerima apa yang disampaikan sang montir.

“Bapak tidak main ngegas-ngegas kan kalau nyopir?” Tanya montir

“Aaah! Kamu ini cari alasan saja. Sudah dibayar mahal. Nggak ada hasilnya lagi! Mana Boss mu!” Bentaknya

Mereka pun menuju ruang manager bengkel, dan menceritakan kejadian yang dialami.

“Memang dulu mobil bapak berapa kilo per liter?” Tanya manager bengkel

“Nggak tahu?” jawab Pak Daniel

“Sekarang?” tanya manager bengkel lagi.

“Wah! Nggak tahu juga.” Jawabnya

“Kok bapak bilang mobil bapak jadi boros?”

“Dulu saya isi Rp. 50.000 bisa lima hari, sekarang hanya tiga hari” Jawabnya bersungut-sungut.

Manager bengkelpun tersenyum dan bahkan hampir tertawa.

“Bapak tahu kalau BBM sekarang naik?” tanya manager bengkel pada pak Daniel.

“Ya ampuuun! Oh iya-ya! Saya selalu mengisi bensin Rp. 50.000,-. Tidak pernah melihat berapa liter saya dapat. Jadi bukan mobil saya yang menjadi boros namun harga bensin yang naik. Aduh Goblok bener saya ini. Maaf-maaf. Ok saya pamit dulu. Maaf ya mas!” Pak daniel pun minta maaf pada motir yang sudah terlanjur dimaki-maki.

Sahabat sukses! Betapa kesalahan diagnosa suatu masalah, bisa berakibat sangat fatal, boros dan melelahkan. Ketajaman mendiagnosa sangat diperlukan. Siapapun anda. Anda sering melihat kasus salah diagnosa pada dokter dan berakibat sangat serius.

Lalu bagaimana dengan diri anda sekarang? Anda merasa berjalan ditempat? tidak bergerak kemana-mana, serta perubahan kehidupan anda tidak mengalami hal-hal yang baik. Kecenderungan kebanyakan orang akan mencari 1001 alasan untuk justifikasi dan menyalahkan orang. Ini adalah diagnosa yang paling FATAL yang mengakibatkan anda tidak akan ada berbaikan. Tidak akan ada perubahan.

Diagnosa dengan benar dan jujur, maka anda akan menemukan obat dan tindakan yang tepat. Sekarang saatnya anda melakukan diagnosa diri. Tanyakan pada diri anda dan buatlah daftar jawabannya.

“MENGAPA SAYA BELUM SUKSES?”

Teknik Menyajikan Materi Presentasi secara Memukau

Materi presentasi merupakan hal utama, yang perlu Anda siapkan sebelum melakukan sebuah presentasi. Baik tidaknya kualitas presentasi yang Anda lakukan biasanya akan sangat dipengaruhi dari sejauh mana Anda sudah mempersiapkan materi presentasi untuk penampilan Anda.

Materi presentasi yang dipersiapkan sedemikian mungkin akan membuat audiens merasa lebih puas dalam menikmati sajian presentasi, dibanding dengan kejujuran Anda saat mengungkapkan bahwa ‘saya melakukan presentasi ini secara dadakan, sehingga materinya tidak banyak yang saya persiapkan.’

Ingat bahwa hal utama yang diberikan oleh seorang penyampai presentasi pada hakikatnya adalah materi yang akan disampaikan tersebut, sedangkan Anda sendiri merupakan media untuk menyampaikan materi terhadap para audiens.

Terkait dengan materi presentasi tersebut, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan diantaranya adalah:

1. Memilih tema presentasi yang menarik apabila Anda diberi kebebasan untuk memilihnya, namun apabila tidak, maka Anda perlu menampilkan judul yang menarik dari tema yang diberikan kepada Anda, agar supaya dari awal audiens sudah merasa tertarik.

2. Menampilkan materi presentasi dalam bentuk teks kepada audiens, baik berupa tampilan slide atau hand out yang bisa diperhatikan secara lebih jelas oleh para audiens.

3. Memberikan sajian materi yang jelas dan mudah dipahami, tampilan kreatif boleh dilakukan asal tidak merubah makna dan mempersulit audiens dalam memahami makna dari materi presentasi yang Anda sajikan.

4. Materi presentasi Anda akan semakin menarik jika dilengkapi dengan contoh-contoh yang jelas tentang bahasan yang berkenaan dengan apa yang Anda sajikan.

5. Penguasaan Anda terhadap materi yang Anda sampaikan juga menjadi hal utama yang akan menentukan sukses tidaknya sebuah presentasi dilakukan.

Apabila Anda tidak memahami materi presentasi yang Anda sampaikan, maka Anda tak akan bisa membuat audiens paham, atau bahkan audiens lebih paham dari Anda.

Inilah kegagalan utama seorang penyaji presentasi dalam sebuah kegiatan presentasi dimana ia tidak memahami materi presentasi yang ditampilkannya sendiri. Beberapa indikasi yang menjadi tolak ukur kepahaman seseorang diantaranya adalah keyakinan saat menyampaikan sebuah uraian alias tidak ragu-ragu, serta kemampuan yang bersangkutan dalam menjawab pertanyaan yang dilontarkan audiens yang masih berhubungan dengan materi presentasi.

Memahami dan menyajikan materi presentasi sebaik mungkin merupakan persiapan penting yang harus dilakukan sebelum melakukan kegiatan presentasi. Setelah hal itu mampu Anda persiapkan dengan baik, maka baru lah Anda bisa mengkombinasikannya dengan berbagai teknik presentasi menarik yang biasanya ditampilkan oleh para pembicara hebat.

Ada banyak sumber tempat Anda mencari referensi sebuah materi presentasi, diantaranya adalah internet, jurnal, buku-buku, koran, video dan sebagainya yang bisa Anda padukan dengan kreatifitas ide-ide dari kepala Anda.

Jadi sebetulnya tidak ada alasan bagi seseorang yang gagal dalam memberikan sajian materi menarik dalam sebuah ruang presentasi. Kelengkapan sebuah materi presentasi yang ditampilkan sekaligus mencerminkan sejauh mana kualitas intelektualitas seseorang serta kesungguhan yang bersangkutan dalam mempersiapkan sebuah sajian presentasi.

Penyajian materi presentasi yang sukses adalah audiens tidak hanya terpukau pada penampilan sesaat seorang pembicara, namun setelah keluar dari ruang presentasi, audiens tetap bisa mengingat secara lekat terhadap materi apa yang disampaikan tanpa harus melirik ke hand out atau buku catatan. Inilah target yang sebenarnya ingin dicapai melalui sajian materi presentasi yang unik dan menarik, dimana audiens tidak hanya sekedar tau, namun juga paham.

Apa arti kebebasan untukmu?

Kalau menurut saya, kebebasan adalah hak manusia untuk mencapai kebahagiaan individu tanpa merusak kebebasan individu lain.

Kebebasan merupakan tempat bergantungnya ketinggian harga diri manusia. Setiap kebebasan hakikatnya adalah aturan yang menjadi pilihan.

Akal dan kecerdasan tidak ada artinya tanpa kebebasan.

Kebebasan juga dapat berarti kehendak bebas manusia yang dengannya kita dapat memutuskan suatu hal dari banyak pilihan-pilihan dan peristiwa yang terjadi dalam hidup kita.

Kita memiliki kebebasan, untuk mencintai atau membenci… Marah atau memaafkan…
Terpuruk atau bangkit… Bahagia atau sebaliknya…

Kita bebas memilih atau mengontrol respon dari setiap kejadian yang datang dalam kehidupan kita. Itulah kebebasan.

TAPI… walaupun kita memiliki KEBEBASAN dalam memilh respon untuk setiap kejadian, saya sarankan kita tetap fokus memilih pada KEBEBASAN yang bersifat POSITIF.

Rangkullah kehidupan. Rengkuhlah cinta baru. Penuhilah tawa, keriangan di setiap hari-hari Bukalah hati untuk kemungkinan-kemungkinan yang baik: rezeki, pekerjaan, orang-orang, lingkungan baru yang membahagiakan.

Anda BEBAS untuk menjalani itu semua!
Dan menjadi bahagia.

Mulai sekarang, saya harap pikiran dan hati kita TERBEBASKAN dari apapun yang sempat mengungkung selama ini. Apapun hal yang membuat hidup tidak bahagia.

Tuhan tidak pernah mengutuk kita, namun kitalah yang sering mengutuk kehidupan dan diri kita sendiri.

Kita memiliki berbagai macam kebebasan, Pilihlah kebebasan-kebebasan yang baik.
Buatlah hal-hal baik, terbaik yang bisa kita lakukan setiap harinya.

Selalu pilih respon terbaik, pikiran & emosi baik, pada setiap kejadian. Jalanilah setiap kebebasan dan kehidupan baru Imam dengan energi positif, hingga menjadikan hidup ini pernuh warna… 🙂

aneahira newsletter

I’m Possible

I’m Possible

“Dream and give yourself permission to envision a You that you choose to be. – Bermimpilah dan ijinkan Anda melihat diri Anda yang sesungguhnya.”
Joy Page (November 9, 1924 – April 18, 2008), artis berkebangsaan Amerika Serikat yang terkenal dengan perannya sebagai Annina Brandel dalam film yang berjudul Casablanca (1942).

Manusia memiliki potensi yang luar biasa. Segala yang ia pikirkan, suatu ketika pasti menjadi kenyataan. Tidak ada yang tidak mungkin ia wujudkan.

Cobalah tengok maha karya manusia dalam berbagai bidang, misalnya dalam bidang politik, ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, sosial ataupun rekor olahraga. Mereka mampu menciptakan semua itu bukan berarti mereka sempurna dalam segala hal. Mereka juga sama seperti kita memiliki keterbatasan tetapi, keterbatasan itu tidak membuat mereka berhenti bermimpi dan berusaha mewujudkan impian tersebut hingga menjadi kenyataan.

Apapun impian kita, itu pasti dapat kita wujudkan, bagaimanapun keadaan dan situasi yang kita hadapi saat ini. Walaupun dulu saya tinggal di kampung, sejak kecil sudah bermimpi menjadi orang kaya dan sukses. Setelah remaja dan dan lulus kuliah, rupanya kehidupan saya masih serba terbatas. Tetapi, proses kehidupan selanjutnya mengajari saya untuk berani bermimpi, memperjuangkan impian tersebut sekuat tenaga, dan tetap optimis apapun yang terjadi.

Proses yang saya jalani tidak selalu berjalan mulus, karena sayapun harus mengalami pahitnya pengalaman jatuh bangun berkali-kali. Jika waktu itu saya menyerah, pasti saya sudah kalah. Tetapi, saya tetap berusaha sambil terus memperbaiki diri. Perjuangan selama 25 tahun itupun sudah membuahkan 10 impian yang saya anggap suatu prestasi luar biasa, yaitu:
1. Memiliki keluarga yang sehat dan bahagia;
2. Menjalani sebuah pola hidup yang seimbang, sehat, dan sederhana;
3. Memulai dan memimpin sebuah bisnis (KK Indonesia) yang mempromosikan konsep hidup yang “Sehat, Kaya, dan Bahagia”;
4. Menghasilkan 22 buah buku (18 dalam Bahasa Indonesia dan 4 dalam bahasa Cina);
5. Menjadi seorang public speaker atau motivator;
6. Mendapat banyak penghargaan dan satu diantaranya adalah penghargaan The Best Entreprenuer of the Year 2009 dari IAF;
7. Memperoleh gelar DR (USA) dan Dato’ (Malaysia);
8. Mengadakan Program Dana Pendidikan bagi keluarga besar alm. Ayah saya dan beasiswa bagi anak-anak staff KK Indonesia (KASi);
9. Sudah mengunjungi lebih dari 30 negara di 5 benua;
10. Mengembangkan potensi lebih dari 10.000 orang melalui Seminar PDS di 7 negara Asia.

Jika dirunut ke belakang, rasanya tidak mungkin saya memiliki semua itu sekarang. Tetapi, apa yang sudah saya capai saat ini membuktikan bahwa sesungguhnya impian itu berada lebih dekat dari yang saya pikirkan. Modal terpenting mewujudkan apa yang kita impikan bukan berasal dari luar diri kita tetapi, ada dalam diri kita sendiri.

“What lies behind us and what lies before us are tiny matters compared to what lies within us. ~ Apa yang ada di belakang atau di depan kita adalah hal kecil, tak ada apa-apanya jika dibandingkan dengan yang ada di dalam diri kita.”
Ralph Waldo Emerson

Akronim POSSIBLE berikut ini adalah potensi di dalam diri kita sendiri. Jika kita konsisten mengembangkan 8 hal tersebut pasti Anda segera mencapai impian.

P – Passion

Semangat adalah modal penting untuk meraih impian. Tantangan atau keterbatasan tidak akan sanggup menghalangi langkah-langkah Anda yang penuh semangat dan pantang menyerah. Semangat memungkinkan Anda selalu sampai di tempat tujuan. Semangat Anda tidak akan mudah padam jika Anda optimis dan yakin pada kekuatan yang Anda miliki.

“Show a man something he wants and he will move heaven and earth to get it. – Tunjukkan pada seseorang tentang sesuatu yang dia inginkan, dan dia akan memindahkan surga dan bumi ini untuk mendapatkannya (impian).”
Dale Carnegie

O – Organize

Luangkan waktu untuk menulis rencana kerja atau aktifitas yang harus Anda kerjakan. Perencanaan yang matang menjadikan langkah Anda lebih efektif dan efisien. Selain itu, catat setiap perkembangan yang Anda peroleh. Berdasarkan catatan tersebut Anda akan melihat cara efektif mengatasi tantangan dan seberapa jauh perkembangan yang sudah Anda capai. Setiap perkembangan positif pasti memacu semangat Anda lagi.

S – Strategy

Strategi adalah cara pintar untuk mencapai impian. Strategi kadang kita butuhkan supaya lebih cepat mencapai impian atau mengatasi tantangan super sulit. Maksimalkan daya kreatifitas Anda agar dapat melihat bermacam strategi untuk mencapai impian. Selanjutnya, evaluasi strategi Anda, untuk melihat seberapa efektif langkah-langkah Anda menuju sasaran (impian).

S – Setting Goal

Untuk mencapai impian dibutuhkan target pencapaian sesuai dengan batas waktu yang Anda tentukan. Tulislah impian Anda secara terperinci dan jangan takut untuk mengatakan impian Anda kepada orang lain. Selanjutnya, teruslah berusaha dan memastikan Anda menciptakan kemajuan dari waktu ke waktu.

I – Initiative

Keberhasilan selalu sejalan dengan sikap positif dan kepedulian Anda terhadap orang lain. Jika, Anda selalu berusaha bersikap positif, peka, dan berusahalah untuk menolong dengan penuh ketulusan Anda akan mudah memperoleh dukungan dan bantuan dari orang lain. Semakin peka dan positif sikap Anda maka, semakin besar kemungkinan Anda segera meraih kesuksesan.

“You get what you want, by helping other people get what they want. – Anda akan memperoleh apa yang Anda butuhkan dengan menolong orang lain mendapatkan apa yang mereka butuhkan.”
Zig Ziglar

B – Belief

Berhati-hati dalam melangkah itu perlu tetapi, terlalu menghitung resiko membuat Anda semakin takut melangkah. Selalu ada resiko dalam segala hal, dan Anda harus berani menghadapi resiko agar berhasil mencapai impian. Keyakinan yang kuat akan membuat Anda berani menghadapi resiko apapun dan bersungguh-sungguh berusaha hingga impian Anda terwujud.

“I need to believe, that something extraordinary is possible. Saya hanya perlu keyakinan bahwa segala sesuatu yang luar biasa itu sangat mungkin terjadi.”
Alicia Nash dalam bukunya A Beautiful Mind

L – Let Go & Let God

Jadilah yang terbaik dan lakukan yang terbaik, lalu serahkan hasilnya sepenuhnya kepada Tuhan YME. Berusahalah dengan sepenuh hati dan semaksimal mungkin. Jadikan setiap tantangan atau kegagalan sebagai penyemangat. Berusahalah lebih keras dan lebih baik dari sebelumnya, itu akan lebih memastikan Anda menemukan kesuksesan suatu saat nanti.

E – 8

Jagalah kesehatan Anda dengan mengkonsumsi makanan sehat dan bergizi, misalnya sayur-sayuran dan buah-buahan. Selain itu, luangkan waktu untuk berolah raga agar tubuh lebih bugar dan pikiran segar. Kesehatan fisik akan mempengaruhi tingkat energi Anda. Semakin sehat fisik Anda maka, semakin tinggi pula energi yang Anda miliki dan itu memungkinkan Anda berlari cepat untuk mewujudkan impian.

“Mens sana in corpore sano. A healthy mind in a healthy body; ”
Thales, filsuf Yunani

Itulah beberapa hal yang dapat Anda gunakan untuk meraih impian dan masih banyak lagi tips lainnya. Yang terpenting adalah jangan pernah takut untuk menetapkan impian, karena Anda memiliki segalanya untuk mewujudkan semua impian! Yakinlah dan berjuanglah dengan sekuat tenaga, suatu saat nanti pasti Anda berhasil meraih apa yang Anda impikan. Salam Sukses!

[Proaktif Network] 

Albert Einstein: Apakah Dingin Itu Ada? Apakah Gelap itu Ada? Apakah Tuhan Menciptakan Kejahatan?

Apakah Tuhan menciptakan segala yang ada? Apakah kejahatan itu ada? Apakah Tuhan menciptakan kejahatan?

Seorang Profesor dari sebuah universitas terkenal menantang mahasiswa-mahasiswanya dengan pertanyaan ini, “Apakah Tuhan menciptakan segala yang ada?”.

Seorang mahasiswa dengan berani menjawab, “Betul, Dia yang menciptakan semuanya”. “Tuhan menciptakan semuanya?” Tanya professor sekali lagi. “Ya, Pak, semuanya” kata mahasiswa tersebut.

Profesor itu menjawab, “Jika Tuhan menciptakan segalanya, berarti Tuhan menciptakan Kejahatan. Karena kejahatan itu ada, dan menurut prinsip kita bahwa pekerjaan kita menjelaskan siapa kita, jadi kita bisa berasumsi bahwa Tuhan itu adalah kejahatan.”

Mahasiswa itu terdiam dan tidak bisa menjawab hipotesis professor tersebut. Profesor itu merasa menang dan menyombongkan diri bahwa sekali lagi dia telah membuktikan kalau agama itu adalah sebuah mitos.

Mahasiswa lain mengangkat tangan dan berkata, “Profesor, boleh saya bertanya sesuatu?”

“Tentu saja,” jawab si Profesor

Mahasiswa itu berdiri dan bertanya, “Profesor, apakah dingin itu ada?”
“Pertanyaan macam apa itu? Tentu saja dingin itu ada. Kamu tidak pernah sakit flu?” Tanya si professor diiringi tawa mahasiswa lainnya.

Mahasiswa itu menjawab, “Kenyataannya, Pak, dingin itu tidak ada.
Menurut hukum fisika, yang kita anggap dingin itu adalah ketiadaan panas. Suhu -460F adalah ketiadaan panas sama sekali. Dan semua partikel menjadi diam dan tidak bisa bereaksi pada suhu tersebut. Kita menciptakan kata dingin untuk mendeskripsikan ketiadaan panas.

Mahasiswa itu melanjutkan, “Profesor, apakah gelap itu ada?” Profesor itu menjawab, “Tentu saja itu ada.”

Mahasiswa itu menjawab, “Sekali lagi anda salah, Pak.Gelap itu juga tidak ada. Gelap adalah keadaan dimana tidak ada cahaya. Cahaya bisa kita pelajari, gelap tidak. Kita bisa menggunakan prisma Newton untuk memecahkan cahaya menjadi beberapa warna dan mempelajari berbagai panjang gelombang setiap warna. Tapi Anda tidak bisa mengukur gelap. Seberapa gelap suatu ruangan diukur dengan berapa intensitas cahaya di ruangan tersebut. Kata gelap dipakai manusia untuk mendeskripsikan ketiadaan cahaya.”

Akhirnya mahasiswa itu bertanya, “Profesor, apakah kejahatan itu ada?”

Dengan bimbang professor itu menjawab, “Tentu saja, seperti yang telah kukatakan sebelumnya. Kita melihat setiap hari di Koran dan TV. Banyak perkara kriminal dan kekerasan di antara manusia. Perkara-perkara tersebut adalah manifestasi dari kejahatan.”

Terhadap pernyataan ini mahasiswa itu menjawab, “Sekali lagi Anda salah, Pak. Kajahatan itu tidak ada. Kejahatan adalah ketiadaan Tuhan. Seperti dingin atau gelap, kajahatan adalah kata yang dipakai manusia untuk mendeskripsikan ketiadaan Tuhan. Tuhan tidak menciptakan kajahatan. Kajahatan adalah hasil dari tidak adanya kasih Tuhan dihati manusia. Seperti dingin yang timbul dari ketiadaan panas dan gelap yang timbul dari ketiadaan cahaya.”

Profesor itu terdiam.

Nama mahasiswa itu adalah Albert Einstein.

dari berbagai sumber

Makna dan Filosofi Lagu Gundul-Gundul Pacul

Bagi temen-temen yang berasal dari Jawa mungkin tidak asing lagi dengan lagu Gundul Gundul Pacul yang biasa kita nyanyikan sewaktu kita ngumpul-ngumpul dengan temen-temen baik di lingkungan rumah maupun disekolahan. Liriknya adalah demikian :

Gundul gundul pacul-cul,gembelengan…Nyunggi nyunggi wakul-kul,gembelengan…

Wakul ngglimpangsegane dadi sak latar…

Tembang Jawa ini diciptakan tahun 1400an oleh Sunan Kalijaga dan teman-temannya yang masih remaja dan mempunyai arti filosofis yg dalam dan sangat mulia.

Otak Wanita Bekerja Lebih Efektif Dibanding Pria?

Pria dan wanita memiliki ukuran otak yang berbeda.  

VIVAlife – Ukuran otak kecil tak berarti bodoh. Kalau pria mentertawakan otak wanita karena ukurannya (kecil), mereka melakukan sebuah kesalahan. Menurut sebuah penelitian, otak kecil wanita ternyata lebih efektif digunakan, dibandingkan otak pria yang berukuran besar.

Para peneliti dari Universitas Los Angeles Madrid, melakukan serangkaian tes kecerdasan pada pria dan wanita. Pengujian ini ditujukan untuk mengetahui perbedaan dan fakta ukuran otak. Dalam tes tersebut, otak kecil dikatakan lebih efektif dan produktif karena memiliki penalaran induktif.

Inilah yang menjadi alasan mengapa banyak wanita yang ahli dalam keterampilan numerik, kemampuan melacak situasi, dan pandai menggunakan bahasa Inggris, seperti yang dilansir Zeenews. Meski begitu, bukan berarti otak pria tidak memiliki keunggulan. Untuk kecerdasan spasial, pria masih memimpin.

Satu penyebab perbedaan ini adalah jumlah sel neuron pria dan wanita. Pria memiliki banyak sel neuron yang berfungsi untuk penalaran. Sedangkan perempuan memiliki lebih banyak koneksi antarneuron, sehingga membuat wanita berpikir lebih cepat. Hal inilah yang memungkinkan wanita lebih cepat dalam menyelesaikan tugasnya.

life.viva.co.id

Komunikasi Telepon

Hubungan Antarindividu
Dulu, salah satu prasyarat bagi siapa saja yang melamar sebagai resepsionis adalah “punya sopan santun bertelepon yang baik.”  Sayangnya hal itu makin kurang dapat diterapkan dalam dunia komunikasi modern, karena makin banyak perusahaan di sektor publik dan swasta yang menjawab telepon dengan rekaman serta memberi  penelepon pilihan serta instruksi untuk menekan tombol tertentu guna mendapatkan layanan yang mereka perlukan. Menurut saya, cara itu tidak baik bagi perusahaan apapun dalam menghadapi pelanggan dan klien mereka, dan hal itu telah menimbulkan stress modern berupa “kegilaan telepon”, karena orang tidak bisa memperoleh jawaban dan informasi yang mereka perlukan dari rekaman. Hal itu benar-benar tidak dapat diterima, dan perusahaan yang menghargai pelanggan serta ingin berbisnis secara efisien dan praktis hendaknya mempunyai operator telepon untuk melayani telepon.

Sebuah kantor pengacara yang menjadi klien saya mempunyai 30 rekan, dan ketika baru-baru ini menelepon mereka, saya senang sekali mendengar jawaban dari salah seorang resepsionis. Orang yang saya cari tidak ditempat, demikian resepsionis memberitahu saya, tapi ia bertanya apakah ia dapat menyampaikan pesan, atau apakah ia perlu meminta orang itu menelepon balik, atau apakah ia bisa menghubungkan saya dengan orang lain, atau apakah saya ingin meninggalkan pesan di voicemail orang itu. Resepsionis itu terdengar menawan, sopan, serta sangat membantu, dan ia menghemat waktu saya serta menghindari kemungkinan serangan darah tinggi !

Etika Bertelepon
Jika kita sepakat bahwa telepon merupakan lini pertama komunikasi dan transaksi antar perusahaan, dan bahwa kita perlu berbicara langsung dengan orang lain, kita harus juga menyepakati pentingnya etika bertelepon dan terdengar ramah bagi orang yang menelepon kita. Ketika anda sedang makan atau menonton acara televisi kesukaan anda, untuk menawarkan jendela atau asuransi jiwa. Tapi, hanya dua atau tiga dari seratus telepon masuk yang menjengkelkan anda, dan kita akan berkonsentrasi pada telepon masuk yang tidak menjengkelkan.

Apa yang anda katakan ketika menjawab telepon? Apakah anda terdengar ramah? Apakah anda terdengar senang mendengar suara orang yang menelepon anda? Tanpa bertatap muka, anda perlu menyampaikan antusiasme anda dalam nada bicara anda.

Gunakan ungkapan seperti:

• Senang sekali mendengar kabar anda
• Menyenangkan sekali anda menelepon
• Senang sekali mendengar suara anda

Walau mungkin tak terdengar tulus bagi orang sinis, ungkapan di atas akan langsung memulai percakapan telepon dengan benar, dan bagaimanapun kita tidak boleh menggunakan perspektif kaum sinis, skeptis, tak ramah, dan negatif dalam mejalin hubungan antarmanusia.

Karena penggunaan efektif telepon banyak tergantung pada suara, nada suara berperan besar dalam pemahaman lawan bicara anda di telepon. Karena itu, gunakan suara anda dengan baik. Variasikan tinggi nada dan kecepatan berbicara anda.

Ungkapkan antusisme dan minat. Dengan cara itu, anda bisa membuat pendengar tetap menaruh perhatian kepada anda.

Cara efektif lainnya dalam menggunakan telepon adalah tersenyum ketika anda berbicara. Walau mungkin terdengar konyol, cara itu sangat efektif: lawan bicara anda akan merasakan suasana hati anda. Cobalah mengatakan suatu frasa sambil tersenyum, dan kemudian ulangi frasa yang sama dengan sikap serius. Kata-kata yang anda ucapkan akan terdengar berbeda sama sekali.

Sumber: Buku Communicate To Win (karya Richard Denny)

Penolakan Bukan Akhir Segalanya

“Sebuah penolakan adalah tidak lebih dari sebuah langkah  yang diperlukan
dalam meraih sukses” – Bo Bennet

Jika Anda sedang menghadapi penolakan:  lamaran pekerjaan yang ditolak, cinta yang ditolak, ide yang ditolak, bacalah dulu kisah singkat orang-orang di bawah ini. Orang-orang ini membuktikan, penolakan hanyalah bagian dari sebuah perjalanan kesuksesan:

•   Ide mesin fotokopi Xerox pernah
  ditolak oleh 20 perusahaan. Baru
  setelah 7 tahun penolakan itu, mesin
  fotokopi ini bisa diterima.

•   Alexander Graham Bell disuruh
  seorang bankir untuk menyingkirkan
  ‘mainan itu’. Sang bankir menolak
  membeli ‘mainan itu’ dengan alasan
  tidak membutuhkannya. ‘Mainan itu’
  adalah telepon.

•   Sebanyak 33 penerbit telah menolak
  manuskrip Chicken Soup For The Soul.
  Para editornya percaya, kisah nyata
  pendek yang disusun oleh Jack
  Canfield dan Mark Victor Hansen ini
  tidak menjual. Kini, buku tersebut
  telah terjual lebih dari 100 juta
  kopi di seluruh dunia dan diterbitkan
  dalam 54 bahasa.

•   Sebuah organisasi yang terdiri dari
  para ahli mengatakan usaha Thomas
     Alfa Edison dalam menciptakan lampu
  listrik sebagai praktik ilmu
  pengetahuan yang sia-sia dan  tak ada
  gunanya mendapatkan perhatian.

•   Ide cerita Star Wars karya George
  Lucas pernah ditolak oleh
  studio-studio film ternama Hollywood
  dan setiap jaringan televisi Amerika
  Serikat. Tetapi kini film tersebut
  tercatat sebagai salah satu film
  terlaris sepanjang masa dengan
  perolehan total sebesar $4.45 miliar.
  Belum lagi penghasilan dari penjualan
  merchandise-nya.

Teruslah melangkah dan berjuang dengan keyakinan.

Anne Ahira Newsletter

Ember Bocor Yang Berguna

Seorang petani setiap hari pulang pergi dari sumber air ke ladang dengan pikulannya. Ia memikul 2 ember untuk menyirami tanamannya. Ember yang di pikulan depan sudah tua dan mulai bocor, sehingga ketika sampai di lading, airnya tinggal setengah, setengahnya lagi tumpah di perjalanan.

Suatu hari, ember bocor itu mengeluh dan berkata kepada petani, “Pensiunkan saja saya, saya adalah ember yang sia-sia karena tidak bisa menjaga air tetap penuh dari sumbernya hingga sampai ke ladang. Aku sudah bocor, aku tak berguna”. Tetapi petani berkata, “Tidak ember bocor, lihatlah di sepanjang perjalanan kita, bunga-bunga tumbuh, sementara yang lain kekeringan. Bunga-bunga itu tumbuh karena hasil pekerjaanmu. Memang kamu bocor, tapi kamu berguna untuk mekarnya bunga dan daun di sepanjang perjalanan yang kita lewati. Hidupmu tidak sia-sia, tapi berguna”.

Cerita ini mengingatkan kita bahwa disekitar kita ada banyak bunga. Kadang sumbangan dari kita kepada mereka tidak direncanakan, tapi sungguh, sumbangan kita apapun itu, tidak pernah sia-sia. Jika ada teori fisika tentang hukum kekekalan energi, maka ada hukum yang lebih penting, yakni hukum kekekalan kebaikan, bahkan pelipatgandaan kebaikan. Kebaikan yang kita lakukan tidak pernah percuma dan sia-sia. Oleh karena itu, mulai hari ini selalulah berpikir dan berkata baik, serta berbuat baik. Dengan demikian Anda menjadi insan yang baik. Siapapun Anda, Anda senantiasa mengihtiarkan kebaikan pada sekitar Anda.

Jansen H. Sinamo
Sumber:http://www.pembelajar.com

Don’t Open Your Mouth When

01. In the heat of anger
Jika panas sudah sampai di ubun-ubun, hati kita sudah panas mendidih, tentu Anda setuju siapa pun dan sepandai-pandainya orang me”manage” hati, pasti kecenderungan kalimat yang kontraproduktif bahkan destruktif akan terlontarkan.

02. When you don’t have all the facts and you haven’t verified the story .
Check and recheck mungkin itu singkatnya. Acapkali kita sudah memperbincangkan bahkan telah membroadcast kemana-mana, padahal kevalidan berita atau cerita belum ada.

03. If you can’t say it without screaming it.
Saya pernah mendapat pertanyaan dari mentor rohani saya begini, “Mengapa jika dua orang bertengkar, maka volume suara akan begitu keras, bahkan sampai berteriak-teriak?” Jawabannnya adalah karena secara fisik ke dua orang itu berdekatan, tapi jiwa ke dua orang itu berjauhan sehingga dalam menyampaikan sesuatu , satuan “decibel” suara akan berlipat agar sampai kepada lawan bicara. Biasanya naiknya emosi berbanding lurus dengan volume suara.

04. If you would be ashamed of your words later or you may eat your words later
Istilah yang umum dipakai adalah “menjilat ludah sendiri”. Lebih baik tidak berkata apa-apa dari pada kita sendiri yang malu di kemudian hari. Atau pepatah “mulutmu harimaumu” juga tepat dikaitkan dengan point ini.

05. If your words will damage a friendship
Tidak jarang pertemanan atau relationship lainnya yang sudah dibangun dengan susah payah seringkali ternodai karena kita tidak mampu mengendalikan kata kata yang keluar dari mulut kita.

06. If your words will damage someone else’s reputation
Biasanya diawali dengan “bisik bisik” menceritakan kejelekan atau aib orang lain, lama-kelamaaan reputasi orang lain akan tercoret dengan tinta merah. Berawal dari bisik-bisik, secara sistemik akan mampu merusak reputasi seseorang. Bukankah ini berarti secara sistemik pula kita menghancurkan hidup orang lain?

Ada pepatah yang mengatakan: “Pikiran hebat membicarakan ide, pikiran biasa membicarakan kejadian, pikiran bodoh membicarakan orang.” Tentu membicarakan orang di sini dalam konotasi membicarakan kejelekan atau aib orang. Apakah kita memilih untuk berpikiran bodoh?

07. It is time to listen
Ada waktu untuk berbicara, ada waktu untuk mendengar. Mengapa Tuhan menciptakan kita dengan dua telinga dan satu mulut, agar kita ingat bahwa kita perlu cepat mendengar dan lebih lambat untuk berbicara.

Jadi, jika saat kita membuka mulut, malah membuat panas suasana, mendemotivasi, tidak jelas kebenarannya atau membuat perpecahan, adalah lebih bijak jika kita berdiam diri

 

Menjadi Karyawan Andalan

Betapa menyenangkan bila seorang karyawan dipercaya dan diandalkan atasan maupun rekan kerja. Pasti akan merasakan hari-hari yang indah di lingkungan kerja. Sebab, selain “diorangkan”, dikantor diperhatikan dihargai, juga tidak dipandang sebelah mata. Kiat berikut bisa dijadikan bahan pertimbangan untuk mmempersiapkan Anda menjadi karyawan Andal.

Inovatif
Untuk bisa diandalkan, salah satu caranya adalah memiliki karakter inovatif. Jangan mandek dalam berpikir maupun bekerja. Malah sebaliknya, harus mampu menciptakan terobosan-terobosan baru yang bermanfaat bagi perusahaan. Apalagi di zaman globalisasi, kreasi sangat diharapkan. Dengan kreativitas yang dimiliki, perusahaaan aan mempercayai Anda sebagi karyawan yang bisa diandalkan. Jadi, tanyakan pada diri Anda, Apakah Anda sudah inovatif?

Cerdik
Cerdik, tapi jangan licik. Jika memiliki kecerdikan, perusahaan tertentu akan mengandalkan Anda sesuai bidang yang Anda kuasai. Dalam hal ini, Anda di tuntut akan cepat memahami situasi tertentu, “sedang mengalami kesulitankah perusahaan saya? atau sebalikan, sedang mengembangkan bisniskah perusahaan saya?” Jika sedang mengalami masalah, Anda diharapkan pandai mencari pemecahannya. Dan jika sedang berkembang, Anda harus cerdik menemukan peluang-peluang baru. Kecerdikan yang Anda miliki akan menuntun perusahaan mempercayai Anda sebagai karyawan yang diandalkan. Siapkah Anda?

Cara Pria Menyembunyikan Rasa Sakit

Liputan6.com, Jakarta: Semua orang percaya kalau pria lebih kuat dibanding wanita. Pria juga mempunyai kekuatan yang lebih ketika menahan rasa sakit usai patah hati.

Berbeda dengan wanita yang mengungkapkan rasa sakitnya dengan marah-marah atau menangis. Pria tidak menangis sehingga sulit mengetahui jika mereka sakit hati atau tidak.

Menurut penelitian Leeds Metropolitan University, pria selalu menyembunyikan rasa sakitnya sendirian. Pria merasa memamerkan rasa sakitnya hanya akan mempengaruhi citra macho mereka sehingga mereka lebih memilih menyembunyikannya.

Fokus Pada Tujuan

“Salah satu alasan begitu sedikit	Membiarkan orang lain memutuskan
orang yang meraih apa yang	agenda Imam dalam hidup ini, membuat
diinginkannya adalah karena kita	Imam tidak  fokus pada tujuan hidup.
tidak pernah fokus; kita tidak pernah	Imam mungkin bisa menjadi orang yang
konsentrasi pada kekuatan kita.	mengerjakan banyak hal, tetapi tidak
Kebanyakan orang hanya mencoba-coba	dapat menguasai sepenuhnya.
berbagai macam jalan dalam hidup	Sebaiknya hindari menjadi orang yang
mereka. Mereka tidak pernah	mampu mengerjakan beberapa pekerjaan,
memutuskan untuk menguasai suatu	tetapi fokuslah pada satu keahlian.
bidang khusus” –  Tony Robbins	bertumbuhlah untuk mencapai
	potensi maksimal dengan cara:
Masih ingatkah Anda percobaan	·         Fokus pada satu sasaran utama
membakar sebuah kertas dengan kaca	·         Fokus pada peningkatan yangberkesinambungan
pembesar ketika masih sekolah dulu?	·         Fokus pada masa depan, bukan masa lalu
Kertas itu terbakar setelah kaca
pembesar berhasil memfokuskan sinar	Fokus pada kekuatanmu dan kembangkan
matahari pada satu titik.	kekuatan itu. Di sanalah Anda harus
Kita pun demikian!	mencurahkan waktu, energi dan sumber
Manusia sebenarnya diciptakan Tuhan	daya Anda. Teruslah bertumbuh dan
dengan potensi yang tidak terbatas.	tingkatkan diri. Dalam kepemimpinan,
Tapi kenyataannya, sedikit saja orang	jika kita berhenti bertumbuh,
yang berusaha mencapainya. Kita	habislah kita
memang dapat melakukan apa saja,
tetapi kita tidak selalu dapat
mengerjakan semua.

Anneahira

Sikap Menjadi Aset Terbesar

Sebuah penelitian di Wangshington, Amerika Serikat, manganalisis catatan 10.000 orang dan menyimpulkan bahwa 15 persen kesuksesan berkaitan dengan pelatihan teknis dan 85 persen selebihnya adalah masalah kepribadian dan sikap. Sikap mencerminkan bagaimana perasaan seseorang tentang sesuatu dan menghadapinya. Dua hal ini menjadi faktor penting dalam melihat kemampuan seseorang. Komponen sikap terdiri dari kepercayaan, ide dan konsep terhadap suatu obyek, kehidupan atau evaluasi emosional terhadap suatu obyek kerja, serta kecenderungan untuk bertindak. Sikap anda adalah kendaraan mencapai potensi diri sepenuhnya. Seseorang bisa memiliki ribuan sikap, tetapi dalam dunia kerja difokuskan pada beberapa jenis sikap yang berkaitan dengan pekerjaan. Sikap kerja berisi evaluasi positif atau negatif yang dimiliki seseorang tentang aspek-aspek lingkungan kerja. Sikap bukanlah pembawaan sejak lahir. Sikap dapat berubah melalui pengalaman sehingga memungkinkan Anda berkembang.

Kiat Menjadi Karyawan Andalan

Tak bisa dipungkiri, sampai sekarang pun, orang seperti saya masih belum bisa menciptakan lapangan usaha sendiri. Kerja juga masih ikut orang. Menjadi karyawan yang dapat diandalkan adalah salah satu tujuan dalam bekerja, di samping tujuan lain yang juga tidak kalah pentingnya. Nah, artikel berikut mungkin bisa kita jadikan bahan untuk memotivasi diri agar bisa lebih baik. Silakan disimak..

Betapa menyenangkan bila Anda, sebagai seorang karyawan, mengalami hal seperti ini: dipercaya dan diandalkan atasan maupun rekan kerja. Anda pasti akan merasakan hari-hari yang indah di lingkungan kerja. Sebab, selain “diorangkan,” kerja Anda diperhatikan dan dihargai, Anda juga tidak dipandang sebelah mata.

Bagaimanakah caranya agar Anda bisa menjadi karyawan yang diandalkan di tempat kerja? Apakah Anda harus lihai mencari muka di depan atasan? Ataukah Anda harus menyediakan uang sogokan untuk atasan, agar Anda menjadi pusat perhatiannya, sehingga proyek-proyek penting diberikan kepada Anda. Tentu tidak. Tidak perlu neko-nekolah untuk menjadi karyawan yang bisa diandalkan. Kiat berikut bisa Anda jadikan bahan pertimbangan untuk mempersiapkan Anda menjadi karyawan andal.

Berhentilah Memerintah

“Pemimpin sejati melayani. Melayani
orang-orang. Melayani minat terbaik
mereka. Dalam memimpin, mereka tidak
selalu bertindak populer, dan tidak
juga selalu mengesankan. Tetapi
pemimpin sejati selalu dimotivasi
oleh kepedulian kasih dibandingkan
hasrat kejayaan pribadi dan mereka
pun bersedia membayar harganya” –
Eugene B. Habecker

Rahasia Otak Kiri dan Kanan

Setiap manusia yang terlahir didunia ini pasti memiliki bakatnya masing-masing, yang sesuai dengan dominasi kemapuan otaknya entah yang belahan kanan atau belahan kiri. Berikut cerita yang cukup unik Jika anda seorang penggemar serial detektif, mungkin anda pernah menonton serial TV Monk, yang berkisah tentang sepak terjang seorang detektif hebat bernama Adrian Monk, yang punya kemampuan memecahkan kasus-kasus rumit. Hal-hal sepele yang biasanya luput dari pengamatan orang justru dijadikan oleh Monk sebagai petunjuk penting dalam memecahkan kasus.

Namun dibalik itu, perilaku dan perangai Monk sendiri, sering dianggap aneh bagi orang-orang sekitarnya. Tokoh Adrian Monk adalah contoh bagaimana orang yang sangat dominan otak kanan dalam bekerja. Orang-orang seperti Adrian Monk sangat mungkin kita temui dalam kehidupan sehari-hari dalam berbagai bidangnya masing-masing, bahkan bisa jadi adalah orang dekat kita sendiri.

Baiknya Menulis untuk Perkembangan Karier

Menulis jurnal atau catatan harian tak hanya baik untuk anak remaja yang ingin mencurahkan isi hatinya. Menulis jurnal/buku harian juga bisa membantu mendorong karier.
Menurut Jenna Britton dari The Daily Muse, menulis jurnal bisa menjadi cara untuk menghadapi beberapa isu, menganalisis tempat kerja, serta membantu perkembangan karier. Berikut ini alasannya:

1. Mencatat ide-ide bagus
Kecemerlangan tak selalu datang ketika diperlukan. Seringnya, ide terbaik bisa datang sebelum tidur, saat masak, saat mandi, dan lainnya.
Supaya tidak lupa, cobalah untuk selalu mencatat ide-ide segar  Anda, walau sepele. Agar tidak repot karena harus dibawa ke mana-mana, gunakan buku kecil. Dengan jurnal kecil, Anda bisa menuliskan pikiran-pikiran sesegera mungkin sebelum terlupa sebelum disuarakan kepada atasan atau orang lain. Sering pula, saat mencatat di jurnal, justru muncul ide-ide baru lainnya.

2. Belajar dari pelajaran
Ada nilai tersembunyi dari pengalaman, bisa dalam bentuk baik maupun buruk. Ketika Anda berhasil mendapatkan klien saat presentasi atau si klien kabur karena presentasi yang buruk, jangan lupa untuk menulis pelajarannya.

Dengan menulis segala yang berhasil dan gagal dilakukan, Anda jadi memaksa diri untuk menganalisis sesuatu. Dengan begini, artinya Anda menyiapkan diri untuk sukses.

Fakta Mengerikan Tentang Bulan

Ilmuan menyebut, bentuk batuan yang ada di bulan bukan terbentuk secara alami, melainkan “dibuat”, dan ternyata yang disangka batu bulan tersebut ternyata adalah “LOGAM”.

Usia Bulan:
Usia bulan lebih tua dari yang diperkirakan, bahkan diperkirakan lebih tua daripada bulan dan matahari itu sendiri! Umur Bumi paling tua yang bisa diperkirakan adalah 4.6 Milyar tahun. Sementara itu batuan Bulan malah sudah berumur 5.3 Milyar tahun. Bulan lebih tua 1 milyar tahun ketimbang Bumi!

Lebih keras diatas:
Normalnya sebuah planet akan keras di dalam dan makin lama makin lembut diatas, seperti bumi kita. Tidak demikian hal nya dengan bulan. Bagian dalam bulan seperti berongga, sementara bagian atasnya keras sekeras Titanium. Hal ini lah yang menyebabkan bahwa bulan bagaimanapun juga sangat kuat dan tahan serangan. Kawah terbesar di Bulan berdiameter 300KM, dengan kedalaman hanya 6.4KM. Sementara itu, menurut hitungan ilmuwan, jika batuan yang menubruk bulan tadi, menubruk Bumi, maka akan terbentuk lubang paling tidak sedalam 1.200KM!

Manfaat Menulis untuk Kesuksesan

Menulis merupakan salah satu kegiatan yang paling spektakuler! Mengapa begitu? Banyak manfaat menulis yang bisa kita peroleh, termasuk sebagai terapi diri untuk meraih kesuksesan. Enggak percaya? Coba baca ulasan saya berikut ini.

Terapi! Satu kata yang identik dengan penyembuhan diri dan proses pernormalan kembali suatu kinerja tubuh sebagaimana mestinya, baik yang bersifat fisik maupun psikis. Terapi identik dilakukan oleh ahli klinis, seperti dokter, psikiater, maupun psikolog. Terapi digunakan sebagai langkah untuk mengaktifkan kembali kinerja tubuh yang dianggap mempunyai masalah. Jadi, terapi dimaksudkan agar mempercepat proses penyembuhan yang dilakukan oleh para ahli klinis tersebut.

Nah, kita pastinya mempunyai permasalahan dalam hidup, sedikit atau banyak. Masalah merupakan hal wajar yang dialami oleh setiap manusia. Jarang sekali ada orang yang tidak pernah mengalami masalah. Masalah akan membantu kita dalam mengembangkan diri dan membuat kita semakin survive (kemampuan bertahan hidup). Tidak ada hal berbeda yang dialami ketika kita menghadapi masalah. Perbedaannya terletak pada cara kita dalam menyelesaikan masalahnya. Banyak cara yang bisa digunakan untuk menyelesaikan sebuah masalah, salah satunya dengan menulis diari.

DAHSYATNYA KEKUATAN DENDAM POSITIF

Di sebuah perusahaan pertambangan minyak di Arab Saudi, di akhir tahun40-an. Seorang pegawai rendahan, remaja lokal asli Saudi, kehausan dan bergegas mencari air untuk menyiram tenggorokannya kering.

Ia begitu gembira ketika melihat air dingin yang tampak di depannya dan bersegera mengisi air dingin ke dalam gelas. Belum sempat ia minum, tangannya terhenti oleh sebuah hardikan:

“Hei, kamu tidak boleh minum air ini. Kamu cuma pekerja rendahan. Air ini hanya khusus untuk insinyur” Suara itu berasal dari mulut seorang Insinyur Amerika yang bekerja di perusahaan tersebut. 

Paket internet android

Paket Internet Android. Di era yang modern ini, tentunya kita sudah mengetahui salah OS yang sedang booming, Android, yah, OS keluaran google ini memiliki banyak peminat di indonesia dan juga seluruh dunia. Mulai maraknya perangkat Android di tanah air memberi ide pada penyedia layanan internet untuk menyediakan program paket internet untuk perangkat-perangkat berbasis OS besutan Google ini. Ponsel Android yang sejatinya lekat sekali dengan fasilitas internet sangat membutuhkan koneksi internet yang konstan. Oleh karena itu dalam postingan kali ini, saya akan share daftar Paket Internet Android untuk semua Provider di Indonesia dan Bagaimana Cara Registrasinya

Tips-Tips Belajar Menulis

# Tips 8 : Rajinlah mengunyah-ngunyah pertanyaan, dan Anda akan mudah menemukan ide-ide yang biasa ditulis. sehingga menulis menjadi gampang.

# Tips 14 : Agar Anda benar-benar percaya diri, menulislah berdasarkan pengamatan Anda, atau Anda juga bisa menulis berdasarkan pengalaman Anda, lalu perkayalah dengan konsep-konsep teoritis yang membangun. Dan, penting buat Anda bergaul dengan orang-orang positif dan mendukung tekad Anda.

# Tips 18 : Sumber atau pemicu ide yang paling banyak adalah bacaan; bisa koran, tabloid, majalah, atau informasi dari internet. Jadi, penulis yang baik adalah pembaca yang baik.

# Tips 21 : Menulis bisa gampang kalau kita punya cinta. Segampang seorang remaja belia menulis puisi-puisi romantis ketika merasa “jatuh cinta”.

Manakala Hidupmu Tampak Susah Untuk Dijalani…

Seorang professor berdiri di depan

kelas filsafat dan mempunyai
beberapa barang di depan mejanya.

Saat kelas dimulai, tanpa
mengucapkan sepatah kata, dia
mengambil sebuah toples mayones
kosong yang besar dan mulai mengisi
dengan bola-bola golf.

Dana darurat

Seringkali kita dihadapkan pada musibah yang membuat kondisi keuangan kita terguncang seperti kecelakaan yang membuat salah satu anggota keluarga meninggal atau dirawat di rumah sakit mobil rusak atau mogok saudara dekat terkena serangan jantung atau pemutusan hubungan kerja.

Dalam keadaan seperti ini kita mutlak membutuhkan dana darurat atau emergency fund yaitu sejumlah dana simpanan yang bisa kita gunakan dengan segera untuk bertahan hidup ketika kita dalam keadaan tak bisa mencari nafkah.

Candi Borobudur masuk guinness world records

Guinness World Records di London, Inggris, mencatatkan secara resmi Candi Borobudur sebagai situs arkeologis Candi Buddha terbesar di dunia.

“Borobudur diakui secara resmi dengan nomor klaim 396-198 di Guinness World Records di London, Inggris, sebagai situs arkeologis candi Buddha terbesar di dunia,” kata Direktur Taman Wisata Candi (TWC) Borobudur Prambanan Ratu Boko (Persero), Purnomo Siswoprasetjo, di Jakarta, Rabu 4 Juli 2012.

Pencatatan itu dilakukan pada 27 Juni 2012 dan telah berhasil mendapatkan nomor klaim yang menyatakan Candi Borobudur yang menjadi UNESCO world heritage list nomor 592 (1991) sebagai situs arkeologis candi Buddha terbesar di dunia.

Purnomo mengatakan sertifikat resmi dari Guinness World Records saat ini sudah dikirimkan dari markas besar di London ke kantor pusat PT TWC Borobudur Prambanan Ratu Boko (Persero) di Yogyakarta.

Grand Livina dan Kisah Revolusi Manajemen di Nissan

Nissan Grand Livina barangkali memang layak dinobatkan sebagai Car of The Year untuk tahun 2007 ini. Diluncurkan bulan April lalu, produk ini langsung laris manis bak pisang goreng. Laju penjualannya membuat sang penguasa pasar, Kijang Innova, menjadi ketar-ketir. Kisah manis Grand Livina ini seolah mengulang kesuksesan Nissan X-Trail yang pada tahun 2005 pernah menjadi No. 1 SUV in Indonesia. Dua produk ini – dan juga sejumlah varian lain Nissan lainya – lantas melambungkan kembali nama Nissan dalam pasar otomotif di Indonesia, dan juga dalam industri mobil dunia.

Arsitek-arsitek mungil di alam

Binatang-binatang di alam sungguh menarik perhatian kita, terutama struktur tubuh mereka. Misalnya, citah memiliki sistem rangka dan sistem otot yang sempurna untuk berlari; elang memiliki desain aerodinamis paling unggul di dunia; dan lumba-lumba memiliki kulit serta tubuh yang diciptakan secara khusus, sehingga dapat berenang dan menyelam di air dengan sempurna. Gambaran tubuh binatang yang sempurna tanpa cacat ini adalah bukti untuk mengingatkan kita, bahwa tiap jenis makhluk hidup diciptakan oleh Allah.

Tapi, memiliki tubuh yang sempurna belumlah cukup. Sebab pada saat yang sama, binatang harus mengetahui bagaimana meng-gunakan bagian-bagian tubuhnya tersebut. Misalnya, sayap seekor burung hanya bermanfaat jika burung berhasil terbang, meluncur dan mendarat dengan sayapnya.

Berbagai satwa memperlihatkan keahlian mereka sejak saat mereka dilahirkan. Sebagai contoh, hanya perlu waktu setengah jam saja bagi bayi rusa yang baru lahir untuk berdiri dan berlari; bayi kura-kura yang sebelum menetas ditimbun dalam pasir oleh induk betinanya tahu, bahwa mereka harus memecah cangkang telur mereka dan bergerak ke permukaan pasir. Bahkan, mereka telah diajari bahwa segera setelah muncul di permukaan pasir, mereka harus mencapai lautan. Seolah-olah, semua binatang muncul di dunia ini dalam keadaan telah terlatih dengan baik.

Contoh surat referansi perusahaan

surat yang dibuat oleh perusahaan atau merupakan surat keterangan kerja untuk menyatakan si karyawan benar pernah terlibat atau bekerja dalam suatu perusahaan.

berikut contoh surat keterangan kerja

KOP SURAT

SURAT KETERANGAN KERJA

No : 01/SK/TCK/V/2012

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama          : Ir. Krabs

Jabatan     : Direktur Utama

Alamat      : Bikini Bottom

Menerangkan bahwa:

Nama                                  : SpongeBob SquarePants

Tempat, tanggal lahir  : Texas, 19 Juni 1980

Alamat                                : Bikini Bottom
Adalah benar telah bekerja sebagai chef di perusahaan kami sejak April 2008 s/d Mei 2010. Yang bersangkutan telah memberikan kontribusi yang baik bagi perusahaan.

Demikian surat keterangan ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Bikini Bottom, 23 Mei 2012

The Crusty Krab

 

ttd

 

Ir. Crabs

Menerima dan Mengubah Kegagalan Menjadi Peluang Emas

 Kegagalan merupakan bagian proses dari proses kehidupan yang tidak dapat kita hindari. Kita akan kehilangan lebih banyak energi ketika mencoba lari dari kenyataan telah mengalami kegagalan. Menerima kegagalan dan mencari hikmah atau peluang emas di balik kegagalan ini akan jauh lebih baik. Setidaknya ada 7 alasan mengapa kita sebaiknya menerima kegagalan :

1. Kegagalan memberi kita kesadaran telah melakukan kesalahan. Dari kesalahan itulah kita dapat memperoleh pengalaman emosional serta lebih banyak ilmu untuk melakukan terobosan-terobosan revolusioner atau menciptakan ladang usaha yang potensial.

Kerajaan cinta

Orang yang sanggup memberikan cinta adalah orang yang kuat

Karena ia bisa mengalahkan keinginannya

Untuk mementingkan diri sendiri.

Ada kekuatan dalam tawa kegembiraan,

Orang tertawa gembira adalah orang yang kuat